Условия использования сервиса

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор — публичная оферта (далее — Оферта) разработан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регламентирующим правоотношения в области возмездного оказания услуг, и представляет собой публичное предложение для широкого круга лиц старше 18 лет, которое достаточно определено, и выражает намерение владельца Сервиса считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято данное предложение.
1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты является заключением договора на условиях, изложенных в оферте, а Эксперт и Клиент именуются совместно — «Сторонами» Договора (Оферты).
1.3. Акцептом условий, изложенных в настоящем Договоре (Публичной Оферты), является:
оставление своих контактных данных через формы на сайте или регистрация лица на сайте http://nata-pravoslavie.ru/;

• прием заказанной консультации на телефонный номер, указанный при заказе консультации.

Вы всегда можете отказаться от наших рассылок в личном кабинете или нажав по ссылке в письме
1.4. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты, и, если вы не согласны с ее условиями или с каким-либо пунктом условий, Эксперт предлагает вам отказаться от акцепта условий Оферты и использования услуг Эксперта.
1.5. Настоящая Оферта считается, безусловно акцептованной, а Договор заключенным с момента совершения лицом одного из действий, указанных в п. 1.3. в соответствии с условиями Оферты, и имеет юридическую силу документа, составленного в письменной форме.
1.4. Оферта опубликована в сети Интернет по адресу http://nata-pravoslavie.ru/public-agreement/
2. Термины и определения
Термины и определения, используемые в настоящей Оферте, имеют следующее значение:
Эксперт — специалист, осуществляющий Консультации (Самозанятый Терентьева Наталья Викторовна, ИНН 731001228914, +7 916 086-66-50);

• Клиент — физическое полностью дееспособное лицо, обращающееся на Сервис в установленном порядке заказывающее и принимающее входящий вызов на свой номер телефона для получения услуг Сервиса и/или направившее письменный запрос на получение информации и услуг Сервиса;
• Сервис — принадлежащая Эксперту совокупность интегрированных программно-аппаратных средств и технологических систем, обеспечивающих предоставление Клиенту Консультаций, и включающая в себя все необходимые функциональные подсистемы, в том числе настоящий интернет-сайт (ранее и далее — Сайт);
• Консультации — в области психологии, оплачиваемые в соответствии с разделом 7 настоящей оферты в том числе:
• Телефонные консультации — Консультации, оказываемые Экспертом Клиенту посредством телефонного соединения;
• Мы не храним данные ваших банковских карт
• Персональные данные — информация, предоставленная Клиентом Сервису при заказе консультации;
• Средства вычислительной техники — совокупность программных и технических элементов систем обработки данных, способных функционировать самостоятельно или в составе других систем;

3. Предмет Оферты
3.1. По условиям настоящей Оферты, Эксперт предоставляет Клиенту — физическому лицу Сервис для личного пользования исключительно в целях получения Консультаций на возмездной основе, а Эксперту — для предоставления Консультаций Клиенту в соответствии с условиями настоящей Оферты.
С помощью Сервиса Клиент вправе получать необходимую интересующую его информацию о Консультациях, об Экспертах, регистрироваться и получать Консультации, выполнять иные действия, не противоречащие условиям настоящего Договора.
3.2. При регистрации Клиента происходит обработка его персональных данных, таких как: Имя, Фамилия, Пол, Дата рождения, Номер телефона, Адрес электронной почты.
3.3. Регистрируясь на Сайте, Клиент дает согласие на обработку его персональных данных.
3.4. Пределы пользования Сервисом определены настоящей Офертой.

4. Условия пользования Сервисом
4.1. Клиентом может быть только полностью дееспособное физическое лицо. Совершая акцепт настоящей Оферты, Клиент тем самым подтверждает данные требования.
4.2. При регистрации Клиент должен предоставить достоверную информацию в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.3. Сервис предназначен исключительно для использования физическими лицами.
4.3.1. Использование Сервиса юридическими лицами являются недействительными.
4.4. При заказе консультации и при получении Консультаций Клиент должен предоставить достоверную информацию Эксперту и не вправе вводить в заблуждение последних.
4.5. Экспертом осуществляется предоставление Сервиса исключительно в целях получения Консультаций по психологии.
Консультации не могут содержать, а Клиент не может получить посредством Консультаций сведения следующего характера:
— помощь в тяжелых психологических ситуациях (болезнь/смерть близких людей, суицидальные/депрессивные состояния, психические расстройства, посттравматические стрессовые расстройства, расстройства связанные с применением психоактивных веществ);
— помощь в лечении психических и физиологических заболеваний, в том числе связанных с медицинским лечением и предоставлением рекомендаций;
— помощь в проведении экстрасенсорных поисковых мероприятиях;
— помощь в ситуациях, связанных с финансовыми рисками;
— помощь в ситуациях, содержащих криминальную составляющую, либо в ситуациях, связанных с криминогенными действиями и вопросами, относящимися к компетенции правоохранительных органов;
— помощь в иных ситуациях, не относящихся к предмету настоящего Договора.
4.6. Эксперт вправе отказаться от Консультаций по темам, которые выходят за рамки его компетенции или противоречат общепринятым принципам морали и нравственности, а также противоречат положениям настоящей Оферты.
4.7. Эксперт вправе прекратить Консультацию:
— попытки Клиента обсудить с Экспертом вопросы, запрещенные к обсуждению в соответствии с условиями настоящей Оферты;
— употребления Клиентом нецензурных выражений, грубого обращения с Экспертом, осуществления призывов к религиозной нетерпимости, социальной, расовой, межнациональной вражде;
— нахождения Клиента в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, неадекватном и/или крайне возбужденном состоянии;
— возникновения у Эксперта предположения, что Консультация может причинить прямой либо косвенный вред Клиенту или третьим лицам;
— при наличии у Клиента неразборчивой речи, делающих оказание услуг невозможным;
— в иных случаях, отнесенных самостоятельно Экспертом к противоречащим условиям настоящего Договора.
4.8. Эксперт оставляет за собой право в одностороннем порядке без предварительного уведомления расторгнуть Договор с Клиентом и моментально прекратить оказание услуг в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты о регистрации в качестве Клиента и (или) неоднократного или грубого нарушения иных условий Оферты, а также по другим причинам на свое усмотрение.
5. Получение Консультаций
5.1. Клиент может получать Консультации следующими способами:
— оплатив и заполнив форму заявки на сайте для обратного звонка Эксперта;
- по согласованию с Экспертом в рамках согласованного сторонами расписания выкупленных консультаций может звонить Клиенту Эксперт или Эксперт Клиенту в зависимости от достигнутой договоренности;
5.2. Все входящие телефонные соединения одного и того же Клиента с разных телефонов фиксируются на время консультаций одного и того же Клиента.
5.3. Консультация предоставляется с момента соединения Клиента с Экспертом до момента разъединения Клиента и Эксперта.
5.4. После каждой консультации Эксперт отправляет Клиенту в WhatsApp длительность последней проведенной консультации и оставшееся оплаченное время.
6. Оплата услуг
6.1. Услуги Консультации осуществляются по предоплате или постоплате банковской картой.
7. Информационная поддержка
7.1. Клиент может отдельным образом выразить желание получать справочно-информационных сообщений (новостей) от Эксперта в том числе посредством: e-mail (электронной почты); SMS, MMS и других видов сообщений на мобильный телефон Клиента; и прочих способов.
7.2. Справочно-информационные сообщения направляются Клиенту в количестве и объеме, определяемых на усмотрение Эксперта, на контактные данные, указанные Клиентом при регистрации на Сайте, с учетом их изменения и (или) добавления Клиентом впоследствии.
7.3. Если Клиент хочет отказаться от рассылки по электронной почте, он может это сделать, пройдя по ссылке «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Клиенту электронном письме, либо выбрав соответствующие опции на странице подписки/отписки Личного Кабинета, или направив сообщение через форму обратной связи на Сайте.
7.4. В целях информирования Клиентов о новостях, скидках, акциях и иных информационных поводах Эксперт вправе осуществлять отправку информационных и рекламных рассылок Клиентам.

8. Ответственность
8.1. Клиент должны достичь совершеннолетия, чтобы получить консультацию
8.2. Эксперт не гарантируют достижения какого-либо объективного или субъективного эффекта и не несет ответственности за последствия и/или несоответствия ожиданий Клиента от пользования Сервисом.
8.3. Стороны несут ответственность только за прямые доказанные убытки, причиненные одной стороной другой в ходе исполнения Договора. Упущенная выгода возмещению не подлежит.
8.4. Эксперт не несет ответственность за перерывы в предоставлении услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования.
8.5. Сервис гарантирует соответствие выполненных Письменных и Персональных услуг стандартам, приведённым на сайте в описании услуги;
8.6. Претензии по качеству предоставленных услуг подаются в центр поддержки клиентов и рассматриваются в соответствии с разделом 13 настоящей оферты.

9. Персональные данные и условия конфиденциальности
9.1. Эксперт освобождается от ответственности за разглашение персональных данных, если в данном факте отсутствует виновные действия Эксперта, предпринявшего все меры по сохранению данной информации, а также в случае, если разглашение произошло по вине, в результате халатности или небрежности Клиента.
9.2. Эксперт не несет ответственности за персональные данные Клиента, разглашенные им самостоятельно.
9.3. Клиент обязуется использовать информацию, предоставленную ему Экспертом, исключительно в личных справочно-информационных целях.
9.5. Предоставляя свои персональные данные при Регистрации, Клиент соглашается на их обработку Экспертом — как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, в частности сбор, хранение и использование Экспертом в целях оказания услуг Клиенту, а также в целях продвижения новых услуг и в иных целях, указанных в настоящей Оферте.
9.6. Эксперт обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

• — при выборе одного из типов подписки на рассылки;
• — для оказания услуг в виде консультаций;
• — для оценки и анализа работы Сайта;
• — для бесплатной рассылки информации о новостях, акциях и иных специальных мероприятиях, проводимых Экспертом;
• — для осуществления деятельности по продвижению услуг;
• — анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;

9.7 Эксперт обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию (в том числе его персональные данные, сообщённые в процессе регистрации) третьим лицам.
9.8. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.9. Эксперт вправе использовать технологию «cookies» при предоставлении Клиенту доступа к Сайту. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Клиент / Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.10. При доступе Клиента к Сайту Эксперта он получает информацию об IP-адресе Клиента и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Эксперт обязуется не использовать данную информацию для установления личности Клиента.
9.11. В целях контроля качества оказываемых Клиенту Услуг — все диалоги Клиента с Экспертом могут быть записаны. Эксперт обязуется сохранять полную конфиденциальность полученной от Клиента информации.
9.12. Любая обработка Экспертом персональных данных Клиента осуществляется исключительно Экспертом и исключительно в целях гарантированного и полного оказания Клиенту услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты, и не предполагает передачу персональных данных третьим лицам для организации рассылки спама или иного незаконного использования персональных данных Клиента.
Любая передача персональных данных Клиента и/или их распространение осуществляется Экспертом на условиях настоящей Оферты.

10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: землетрясение, наводнение, пожар, эпидемия, любое другое стихийное бедствие, акты и иные действия государственных органов, война и военные действия, несанкционированный взлом электронной информации и программного обеспечения, а также сбой в работе или полный выход из строя технического оборудования, возникшие не по вине Клиента и не по вине Эксперта.
10.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения сторонами своих обязательств по настоящей Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

11. Гарантии качества услуг Сервиса
11.1. Клиент, в течение 3 дней с даты оказания ему услуг (Консультации) вправе направить в адрес Сервиса в электронном виде по адресу: natalia2022exo@yandex.ru
претензию с требованием о возврате неизрасходованных денежных средств за еще не оказанные ему услуги.
11.2. Рассмотрение претензий Клиента с требованием о возврате денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с последующим уведомлении Клиента о принятом решении.

12. Заключительные положения
14.1. Эксперт вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать полностью либо в части свои права и обязанности, вытекающие из настоящей Оферты третьим лицам без уведомления Клиента или получения от него предварительного согласия. В этих целях Клиент даёт своё безусловное согласие на передачу в такой ситуации своих персональных данных, сообщённых им при регистрации, в случае перехода прав и обязанностей Эксперта, вытекающих из настоящей Оферты, третьим лицам.
14.2. Эксперт имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, изменение порядка, объема и условий оказания услуг. Указанные изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте без предварительного уведомления об этом Клиента с даты их утверждения.
14.3. Если какое-либо условие настоящей Оферты будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.
14.4. Экземпляры документов, а также подписанные соглашения или дополнительные соглашения, предоставляемые сторонами, могут быть подписаны одной из сторон и направлены другой стороне по электронной почте. Направленные клиентом документы могут быть подписаны им и отправлены по электронной почте на адрес: natalia2022exo@yandex.ru
с приложением отсканированной копии документа и заполненных страниц своего паспорта. Такие документы будут иметь юридическую силу для сторон.

Утверждено Решением Самозанятого